Project Description
Punto de partida
Una empresa del sector retail solicitó ayuda para desarrollar el equipo de dirección de su segunda marca comercial.
La situación de partida con la que me encontré fue la de una pequeña empresa de reciente creación con una estrategia comercial muy bien definida, pero con un equipo de dirección muy inexperto, ya que más de la mitad de los miembros eran técnicos comerciales de la empresa matriz, a quienes ésta había promocionado.
El resultado de esta situación conllevaba, por una parte, una falta de cohesión y productividad del equipo de dirección; y por la otra, una falta de liderazgo ejecutivo. Además, el director general de la empresa quería saber hasta qué punto los técnicos promocionados tenían capacidad de asumir la posición y, en cualquier caso, qué competencias debía desarrollar cada miembro del equipo.
Objetivo, metodología y resultados
La intervención tuvo como objetivo profesionalizar el comité de dirección a dos niveles, como equipo de dirección y como líderes de sus propios equipos. Por una parte, a través de un assessment center se identificaron las fortalezas y áreas de mejora de cada manager y del equipo en su conjunto. Por la otra parte, en base a las necesidades detectadas, se diseñó e implementó un plan de trabajo para el equipo y distintos planes de desarrollo para cada manager.
El método utilizado fue una combinación de consultoría de Recursos Humanos, formación de liderazgo y coaching durante un período de 8 meses.
Tras la intervención, el equipo de dirección y los managers que formaban parte pudieron:
- Conocer sus fortalezas y áreas de mejora
- Desarrollar su capacidad de análisis y reflexión
- Gestionar y desarrollar a su equipo de colaboradores
- Realizar reuniones de fijación y seguimiento de objetivos
- Tener más visión de negocio
- Planificar a medio-largo plazo
Información adicional
Para preservar la confidencialidad del cliente se omite su nombre.
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